ホームページ制作案件の進め方マニュアル（商談〜納品まで）

各種サービスや、ホームページへのお問い合わせより、初回お打ち合わせを調整する。

メールやメッセージに返信がない場合は、その案件は対応しない。

• 会社紹介資料
• ヒアリングを実施
• サービス紹介資料（通常版、サブスクなど）

・サイト構成は決めない！（ページ数だけ）
・SEO重視のサイトは、キーワード分析をする
・提案のお打ち合わせのアポを獲得する

• お客様ごとの「個別提案書」を作成する（※Canvaに雛形あり）
• 見積書を作成する（複数パターン）

提案書は、案件単価が20万円以上の場合に限る

提案書と見積書を共有しながら、内容を説明する。

• 契約書を準備する（クラウドサイン）
• 発注書と着手金のご案内をする
  ※40万円以上の案件は、50%の着手金必須

契約書と発注書が届いていることを確認し、着手金の入金を確認する。

着手金が確認できたら領収書を発行する。同時にお礼メッセージと、制作ヒアリングシートを送信する。また、制作のお打ち合わせ日程を調整する。

ヒアリングシートの回答期限はお打ち合わせ日まで。

• ヒアリングシートの確認
• 参考となるデザインの認識合わせ
• カラー設定の認識合わせ
• 画像やロゴなどの素材をいただく

保守の決済登録をご案内する。

トップページが完成後に、お客様に送付する。修正依頼シートもお送りする。

回答期限は、3日〜1週間程度にする。

下層ページが完成後に、お客様に送付する。修正依頼シートもお送りする。
さらに、「ツール導入の対応日」の日程調整する。
※Googleアナリティクス、サーチコンソール、インスタ、フォーム確認など

回答期限は、ツール導入の対応日までにする。

サイトの制作意図をお伝えしながら、お客様の反応を伺う。※Googleアナリティクス、サーチコンソール、インスタの導入、お客様のアカウント発行（WordPress）、各種フォームの動作確認を実施する。
さらに、「操作レクチャー」のお打ち合わせアポイントを獲得する。

最終の設定を行い、最終チェックをお願いする。「問題なければ、公開する」と伝える。

回答期限は、操作レクチャーの対応日までにする。

回答があれば、サイトを公開する

• 操作方法をレクチャーする
• 相談や質問などがあればお答えする
• Webサイト管理情報の説明をする
• Google口コミの投稿をお願いする
• その他のサービスを伝える
• 紹介料に関する制度を伝える

この後に納品することを伝える。

• 請求書の送付（残金）
• Webサイト管理情報の送付
• サービス・紹介制度資料の送付
• 案件のお礼メッセージ

入金が確認でき次第、領収書を送付する。同時にお礼する。

その後の保守や運用をサポートする。