【全体向け】株式会社MEcreate 全体マニュアル

目次

  • 1 株式会社MEcreateについて
    • 1.1 株式会社MEcreateとは
    • 1.2 株式会社MEcreateでの特典
    • 1.3 株式会社MEcreateでのNG行為
      • 1.3.1 ①機密情報・顧客情報を外部に漏らす
      • 1.3.2 ②お客様と直接取引を行う
      • 1.3.3 ③無断でメンバー間で仕事の受発注をする
      • 1.3.4 ④社内のマニュアルや各種資料を外部で使用する
  • 2 各ポジションの責任範囲
    • 2.1 株式会社MEcreate
    • 2.2 リード獲得
    • 2.3 営業
    • 2.4 ディレクター
    • 2.5 制作者
    • 2.6 アシスタント
  • 3 通常ホームページ制作の報酬配分
    • 3.1 各ポジションの報酬配分
    • 3.2 内税請求により生じた差額について
    • 3.3 報酬配分のモデルケース
    • 3.4 報酬の請求時期と支払い時期
  • 4 各ポジションの業務ガイド
    • 4.1 営業
      • 4.1.1 営業の報酬
      • 4.1.2 営業の業務内容
      • 4.1.3 営業の評価基準
      • 4.1.4 営業のルールと罰則
      • 4.1.5 営業向け資料
    • 4.2 ディレクター
      • 4.2.1 ディレクターの報酬
      • 4.2.2 ディレクターの業務内容
      • 4.2.3 ディレクターの評価基準
      • 4.2.4 ディレクターのルールと罰則
      • 4.2.5 ディレクター向け資料
    • 4.3 制作者
      • 4.3.1 制作者の報酬
      • 4.3.2 制作者の業務内容
      • 4.3.3 制作者の評価基準
      • 4.3.4 制作者のルールと罰則
      • 4.3.5 制作者向け資料
  • 5 全体向け資料
  • 6 まとめ:株式会社MEcreate 全体マニュアル

株式会社MEcreateについて

株式会社MEcreateとは

株式会社MEcreate(ミークリエイト)は、愛知県名古屋市を拠点とするWeb制作会社です。ホームページ制作を中心に、SEO対策やMEO対策などのWeb集客支援を行っています。単にホームページを制作するだけではなく、お客様の事業や目的を理解したうえで、Webを活用した集客や事業成長につながる提案・支援を行うことを大切にしています。

 会社名株式会社MEcreate(読み方:ミークリエイト)
 所在地〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号第2森ビル401
 電話番号052-990-3368
 代表者代表取締役 伊藤 明治
 設立2023年4月18日
 資本金1,000,000円
 事業内容ホームページ制作・Web集客支援

株式会社MEcreateでの特典

株式会社MEcreateでは、メンバーが働きやすく、スキルアップしながら活躍できる環境づくりを大切にしています。業務するにあたり以下のメリットおよび特典があります。

業務上のメリット
  • 実務・マニュアル等を通じてスキルアップできる
    株式会社MEcreateが蓄積してきたノウハウ・マニュアル・ナレッジを共有します。実際の案件に携わりながら、ホームページ制作やWeb集客などの知識・スキルを身につけることができます。
  • 営業活動せずとも継続的に案件を対応できる
    営業活動を自分で行わなくても、スキルや実績、稼働状況に応じて継続的に案件を依頼します。安定した仕事・収入につなげることができます。
  • 困ったときに代表に相談できる環境がある
    案件を進めるうえで判断に迷った場合やトラブルが発生した場合は、代表の伊藤をはじめ、社内メンバーへ相談できます。
  • 自分だけでは対応できない案件も受注できる
    自身のお客様や知人などから、ホームページ制作やWeb集客など、自分だけでは対応が難しい相談を受けた場合、株式会社MEcreateへ案件を紹介できます。株式会社MEcreate経由で案件を受注し、紹介者には受注金額の10%(最大10万円)を紹介料としてお支払いします。制作等も担当してもらえます。
メンバーへの特典
  • AIツール手当
    業務で使用するChatGPTなどのAIツールについて、利用費用の一部(一律3,300円税込/月)を補助します。
  • 名刺作成(希望者のみ)
    希望者には、株式会社MEcreateのメンバーとして使用できる名刺を無料で作成します。
  • 無料プロフィール写真撮影(条件あり)
    株式会社MEcreateのホームページにメンバーとして掲載いただける方を対象に、プロフィール写真など、仕事で活用できる写真を無料で撮影します。(撮影費用上限20,000円)
    ※当社から3ヶ月以上継続して業務を発注している方が対象です。

株式会社MEcreateでのNG行為

株式会社MEcreateでは、お客様との信頼関係やチームでの円滑な業務遂行を大切にしています。以下の行為が確認された場合、内容や程度に応じて注意・業務停止・今後の依頼停止などの対応を行う場合があります。

①機密情報・顧客情報を外部に漏らす

業務上知り得たお客様の情報、制作データ、ログイン情報、また社内資料やマニュアルなどには、機密情報が含まれます。これらを株式会社MEcreateの許可なく第三者へ共有したり、SNS等で公開したりすることは禁止します。また、業務で対応した制作実績として、ホームページやデザイン等をポートフォリオ・SNSなどへ掲載することも原則禁止とします。実績として掲載したい場合は、必ず代表にご相談ください。

②お客様と直接取引を行う

株式会社MEcreateを通じて知り合ったお客様に対して、株式会社MEcreateを介さず直接仕事を受注したり、営業活動を行ったりすることは禁止します。株式会社MEcreateを通じたお客様から直接仕事の相談や依頼を受けた場合も、その場で受注せず、必ず代表へ報告してください。

③無断でメンバー間で仕事の受発注をする

トラブルを避けるため、株式会社MEcreateを通じて知り合ったディレクター・制作者・その他のメンバーに対して、株式会社MEcreateの許可なく直接仕事を依頼することは原則禁止とします。依頼したい業務がある場合は、案件の大小にかかわらず、必ず代表へ相談してください。

④社内のマニュアルや各種資料を外部で使用する

株式会社MEcreateが作成・共有しているマニュアル、テンプレート、チェックリスト、提案資料、その他の社内資料を自身の事業や他社の案件など、株式会社MEcreate以外の業務で使用することは禁止します。また、内容の一部をコピー・転載・改変して使用する場合も同様に禁止です。

各ポジションの責任範囲

株式会社MEcreate

株式会社MEcreateは、全業務における最終責任を担う。

株式会社MEcreateは、案件全体を統括し、お客様に対して最終的な責任を負うポジションです。ホームページ制作やWeb集客支援を円滑に進めるための仕組みや環境を整え、各ポジションがそれぞれの業務に集中できる体制を構築します。案件の売上から一定の割合を会社の報酬として受け取る代わりに、主に以下の役割を担います。

具体的な実施内容
  • お客様が飛んでもメンバーへの支払いを保証する
  • お客様とトラブルが発生した際の最終的な責任を負う
  • 各ポジションが業務を行うための環境を整備する
  • 優秀な人材を獲得・教育し、適切なメンバーをアサインする
  • ノウハウ・マニュアル・各種資料などを整備する

リード獲得

リード獲得は、見込み顧客の獲得を担う。

リード獲得は、株式会社MEcreateのサービスに興味・関心を持つ見込み顧客を獲得し、営業へつなげるポジションです。なお、現在は株式会社MEcreateが以下の施策をしており、案件の一部からその予算を確保させていただいております。

具体的な実施内容
  • パートナー・既存顧客への紹介料(案件単価の10%)
  • 案件紹介サービス(月額数万円)
  • 自社サイトのSEO記事制作(月額数万円)
  • 交流会・コミュニティ会員費(年間数万円)
  • Web広告費(実施予定)
  • SNSコンテンツ制作費(実施予定)

営業

営業は、見込み顧客に対して、提案・契約・ディレクターへの案件引き継ぎを担う。

営業は、リード獲得によって接点を持った見込み顧客に対して、ヒアリングや提案を行い、契約・受注につなげるポジションです。お客様の要望や課題を把握したうえで、適切なサービスや制作内容を提案し、見積書・提案書の作成から契約手続き、着手金の入金確認までを担当します。契約後は、ディレクターへ引き継ぎます。

具体的な実施内容
  • 契約前のお客様との連絡対応
  • 契約前の打ち合わせの実施
  • サービス内容の案内
  • 見積書及び提案書の作成・送付
  • 契約書の作成・締結
  • 着手金請求書の作成・送付
  • 発注書の受領・確認
  • 着手金の入金確認
  • ヒアリングシートの送付
  • 制作打ち合わせの日程調整
  • ディレクターへの案件引き継ぎ

ディレクター

ディレクターは、契約後営業から引き継いだ案件において納品まで全ての工程の責任を担う。

ディレクターは、契約後の案件を営業から引き継ぎ、制作から公開・納品までを管理するポジションです。お客様へのヒアリングをもとに、サイトの構成や掲載内容を整理し、ワイヤーフレームや原稿の作成、制作者への指示出し、スケジュール管理などを行います。また、制作物の品質チェックやお客様とのやり取り、修正対応など、案件全体の進行を担当し、スムーズに公開・納品できるよう管理します。

具体的な実施内容
  • 契約後のお客様との連絡対応
  • 契約後の打ち合わせの実施
  • ホームページの原稿作成
  • 制作者への指示出し
  • アシスタントへの指示出し
  • スケジュール管理
  • 予算・工数管理
  • ホームページの公開作業
  • 納品前のレクチャー・打ち合わせ
  • 納品手続きと請求書の送付

制作者

制作者は、ディレクターの指示に従い、ホームページ制作の責任を担う。

制作者は、ディレクターから共有された原稿、制作方針をもとに、ホームページの制作を行うポジションです。お客様の業種や目的、サイト全体の方向性を理解したうえで、WordPressでのサイト構築、レスポンシブ対応などを行います。また、ディレクターからのフィードバックやお客様からの修正依頼にも対応し、当社の品質基準を満たしたホームページを完成させます。

具体的な実施内容
  • トップページの制作
  • 下層ページの制作
  • ディレクターの指示による修正対応
  • 必要に応じたデザイン制作

アシスタント

アシスタントは、営業およびディレクターの指示のもと書類作成やシート作成などの業務を担う。

アシスタントは、営業やディレクターなどの業務をサポートし、案件や社内業務がスムーズに進むよう補助するポジションです。見積書・請求書などの各種書類作成、各種シートの複製からデータ入力・整理などを行います。

具体的な実施内容
  • 請求書、領収書の作成
  • 各種シートの作成および基本情報の入力
  • WordPressの初期設定

通常ホームページ制作の報酬配分

各ポジションの報酬配分

ポジション報酬備考
株式会社MEcreate案件単価の20%会社が確保する運営費
リード獲得案件単価の10%案件を紹介した人への報酬や広告費
営業案件単価の10%リードから契約までの成果報酬
ディレクター案件単価の25%案件の責任者として納品ごとに計上
制作者時給(目安:案件単価の35%)対応した時間を時給で計上
アシスタント時給会社の運営費に含む
報酬算定について

報酬の算定は、案件金額の税抜価格を基準とします。算定した報酬額を税込金額としてお支払いします。

【報酬算定の例】
案件の単価が税抜500,000円(税込550,000円)の場合は、基準金額が500,000円となります。
報酬が10%の方には、基準金額の500,000円に対して、10%の50,000円を税込としてご請求いただきます。

内税請求により生じた差額について

業務委託の皆様には内税で請求いただくため、弊社が消費税の差額分を利益としていただいている形となります。差額とは、弊社がお客様に55万円で請求する案件において、50万円を基準として内税請求での予算配分をするため、その差額(55万円-50万円=5万円)のことを指します。

この差額は以下の用途で使わせていただきます。

  • 報酬の支払い保証
  • 案件獲得への予算捻出
  • 運営改善のための費用

報酬配分のモデルケース

税抜500,000円のホームページ制作案件を想定

ポジション報酬
株式会社MEcreate税込100,000円(20%)
リード獲得税込50,000円(10%)
営業税込50,000円(10%)
ディレクター税込125,000円(25%)
制作者時給で計上
アシスタント時給で計上

報酬の請求時期と支払い時期

ポジション請求に関して
営業契約時点の月に計上
ディレクター納品時点の月に計上
制作者時給にて毎月計上
アシスタント時給にて毎月計上

報酬のお支払いは、月末締め翌月末払いとさせていただいております。

各ポジションの業務ガイド

営業

営業の報酬

営業の報酬は、原則として案件単価の10%となります。見込み顧客への提案から契約・受注までの営業業務全般を含む報酬となります。

営業の業務内容

営業は、リード獲得によって接点を持った見込み顧客に対して、ヒアリングや提案を行い、契約・受注につなげる役割を担当します。

  • 契約前の打ち合わせ・ヒアリング
  • お客様の要望や課題の整理
  • サービス・制作内容の提案
  • お客様とのやり取り
  • 見積書・提案書の作成
  • 契約書の作成・締結対応
  • 着手金請求書の作成
  • 発注書・着手金の確認
  • ヒアリングシートの送付
  • 契約後のディレクターへの引き継ぎ
  • その他、受注までに必要な営業業務

契約後は、案件内容やお客様とのやり取りなど、必要な情報を整理したうえでディレクターへ引き継ぎます。

営業の評価基準

主に、以下の点を重視します。

  • 受注率・受注件数
  • 売上・案件単価
  • 提案内容の品質
  • お客様との円滑なコミュニケーション
  • 見積書・契約書などの正確性
  • ディレクターへの引き継ぎの的確さ

営業のルールと罰則

以下に該当する場合、次回以降の依頼数を減らす、または依頼を停止する場合があります。

  • お客様への連絡や対応に問題がある
  • 当社のサービス内容や対応範囲と異なる案内・提案を行う
  • 会社の承認なく、金額や契約条件を変更する
  • 見積書・契約書などの作成ミスを繰り返す
  • 契約内容やお客様からの要望について、必要な情報を引き継いでいない
  • 連絡や返信が著しく遅い
  • トラブルが発生した際に報告・相談がない
  • その他、継続して依頼することが難しいと判断した場合

問題が発生した場合は、速やかに当社担当者へご相談ください。

営業向け資料

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ディレクター

ディレクターの報酬

ディレクターの報酬は、原則として案件単価の25%となります。案件のディレクション業務全般を含む報酬となり、案件の納品完了の月に計上いただきます。

ディレクターの業務内容

ディレクターは、営業から案件を引き継ぎ、制作の準備から公開・納品まで、案件全体のディレクションを行います。

  • 契約後のお客様とのやり取り
  • 制作前のヒアリング
  • サイト構成・掲載内容の整理
  • ワイヤーフレームの作成(必要に応じて)
  • 原稿・文章の作成
  • 制作者への指示・情報共有
  • 制作スケジュールの管理
  • 制作物の確認・品質チェック
  • お客様からの修正依頼の整理・対応
  • 公開前の最終チェック
  • Webサイトの公開・納品対応
  • その他、案件の進行に付随する業務

案件全体の進行状況を把握し、お客様と制作者の間に立って、スムーズに制作が進むよう管理してください。なお、書類の作成やシートの作成業務は、アシスタントへ指示するようお願いします。

ディレクターの評価基準

主に、以下の点を重視します。

  • お客様との円滑なコミュニケーション
  • 案件進行・スケジュール管理
  • 制作者への指示・情報共有の正確さ
  • 制作物の品質管理
  • トラブルや問題への対応力

基本的に、ディレクターは案件の責任者として対応いただきます。案件を進める中で発生する課題や不明点についても、解決する力が求められます。そのうえで、自身での判断が難しい場合や、会社としての判断が必要な場合は、速やかに当社へご相談ください。

ディレクターのルールと罰則

以下に該当する場合、次回以降の依頼数を減らす、または依頼を停止する場合があります。

  • お客様への連絡や対応に問題がある
  • 案件の進行・管理に不備が多い
  • スケジュール・納期の遅延が多い
  • 制作者への指示や情報共有に不備が多い
  • 制作物の確認不足やミスを繰り返している
  • 遅延やトラブルが発生した際に報告・相談がない
  • 連絡や返信が著しく遅い
  • その他、継続して依頼することが難しいと判断した場合

問題が発生した場合は、速やかに当社担当者へご相談ください。

ディレクター向け資料

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制作者

制作者の報酬

制作者の報酬は、原則として時給制となります。時給は、主に制作物の品質と対応範囲の幅広さ、制作スピードを踏まえて相談の上、決定します。業務を行った時間は、指定の方法で正確に記録・報告してください。

制作者の業務内容

制作者は、ディレクターから共有されたワイヤーフレームや原稿、制作方針などをもとに、主にWebサイトの制作を行います。

  • WordPress(主にSWELL)を使用したサイト構築
  • PC・タブレット・スマホのレスポンシブ対応
  • 画像の選定・加工
  • アニメーションや装飾などの実装
  • ディレクターからのフィードバックへの対応
  • お客様からの修正依頼への対応
  • 表示崩れやリンクなどの確認・修正
  • 公開前の最終チェック
  • その他、Webサイト制作に付随する業務

基本的にお客様との直接のやり取りや案件全体の進行管理はディレクターが担当します。不明点や判断に迷う点がある場合は、自己判断で進めず、ディレクターへ確認してください。

制作者の評価基準

主に、以下の点を重視します。

  • 制作物のクオリティ
  • 制作スピード
  • 指示・意図の理解
  • 円滑なコミュニケーション
  • 納期・スケジュールの遵守

制作者のルールと罰則

以下に該当する場合、次回以降の依頼数を減らす、または依頼を停止する場合があります。

  • 当社が求める品質基準に達していない
  • ミスを繰り返したり、修正が明らかに多い
  • 納期・スケジュールの遅延が多い
  • 遅延やトラブルが発生した際に報告・相談がない
  • 連絡や返信が著しく遅い
  • 指示した内容が適切に反映されていない
  • その他、継続して依頼することが難しいと判断した場合

問題が発生した場合は、速やかにディレクターにご相談ください。

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まとめ:株式会社MEcreate 全体マニュアル

本マニュアルに記載されていない内容や、業務を進める中で必要だと感じることがあれば、気軽にお知らせください。必要に応じて、新しいマニュアルの作成や既存マニュアルの追加・更新を行っていきます。

株式会社MEcreate
愛知県名古屋市のホームページ制作
会社名:株式会社MEcreate(ミークリエイト)
住所:〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号第2森ビル401
電話番号:052-990-3368

株式会社MEcreate(ミークリエイト)は愛知県名古屋市を拠点にホームページ制作・Web集客を支援する会社です。名古屋で創業して地域の企業にWebマーケティングの面から貢献できるように、努めて参ります。

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